导游业务模拟试题及答案(27)
【判断题】在我国,接待入境旅游团队是大多数国际旅行社的主要业务和营利的重要途径。( ) |
【判断题】散客旅游的特点是既可“组合”,又可“拆零”,便于旅游者按各自需求进行购买。 ( ) |
【判断题】晚间,旅游者提出要求自由活动,只要不影响团队活动计划,不涉及不对外开放的场 所,一般应予以满足。 ( ) |
【判断题】导游带团的最高技能体现在服务的规范化。 ( ) |
【多选题】导游人员在为文化层次高的旅游者服务时,要( )。 |
A.严格遵守旅游合同 |
B.主动与旅游者商量活动安排 |
C.活动内容要突出文化品位,满足其高雅的精神享受之需求 |
D.随意地与他们交谈,营造轻松的旅游气氛 |
E.活动节奏尽可能慢 |
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答案:正确 |
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答案:错误 |
解析:规范化服务是减少导游人员带团活动随意性,保障基本服务质量的有效手段,也是衡量导游服务是否合乎标准的基本依据 |
答案:ABC |
时间:2016-06-16 10:28:15 责任编辑:lijin
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